某某专员给退款不退货,不退就给我发律师函
杭州临平区律师
2025-03-26
针对您提出的问题,首先,拼多多官方平台专员已经给您退款但不要求退货,这通常意味着平台已经与商家进行了协商并达成了某种协议。然而,如果商家仍然坚持要求您退货,这涉及到了商家与平台之间的协议执行问题。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。但在此情况下,您已获退款,法律上并无明确规定您必须退货。若商家坚持,建议您与拼多多平台联系,明确其退款不退货的政策,并据此与商家沟通。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若商家发送律师函,首先不要慌张。您可以:1.仔细阅读律师函内容,了解商家的具体要求和法律依据;2.保留好所有与此次交易相关的证据,包括退款记录、与拼多多平台的沟通记录等;3.联系拼多多平台,向其说明情况并寻求帮助;4.如有必要,咨询专业律师,了解自己的法律权益和可能的法律后果。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,您已经获得了拼多多平台的退款,且平台未要求您退货,因此您无需主动退货。若商家坚持要求退货并发送律师函,您应首先与拼多多平台沟通,明确其政策并寻求其支持。同时,保留好所有相关证据,以便在必要时维护自己的合法权益。若情况复杂,建议咨询专业律师。
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